لدينا سياسة إرجاع مدتها 14 يومًا، مما يعني أن لديك 14 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لتقديم طلب الإرجاع.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير ملبوس أو مستخدم، مع بطاقات الشراء، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو إثبات الشراء.
لبدء عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني sale@oxygen-united.com أو عبر واتساب +96557773990. يرجى العلم أن عمليات الإرجاع تتطلب رسومًا إضافية.
يمكنك دائمًا التواصل معنا لأي استفسار حول الإرجاع عبر البريد الإلكتروني sale@oxygen-united.com.
واتساب +96555073006
الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا فورًا في حال وجود عيب أو تلف في المنتج أو استلام منتج غير مناسب، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
للأسف، لا نقبل إرجاع المنتجات المشمولة بالتخفيضات أو بطاقات الهدايا.
الاستبدال
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع المنتج الذي اشتريته، وبعد قبول الإرجاع، يمكنك شراء المنتج الجديد بشكل منفصل.
استرداد الأموال
سنُخطرك فور استلامنا لإرجاعك وفحصه، وسنُعلمك ما إذا تمت الموافقة على عملية الاسترداد أم لا. في حال الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يُرجى العلم أن معالجة عملية الاسترداد وإرسالها من قِبل البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد تستغرق بعض الوقت.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على عملية الإرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني sale@oxygen-united.com.
